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销售员跳槽,也有带不走的客户

让一个销售员引以为豪的,自然是他手上的客户,这是销售员赖以生存的衣食父母。任何一个干销售的人都懂得,要把公司的客户,发展成为自己的客户。销售员们也因此干劲十足,因为他们认为是花着公司的钱,养着自己的客户。

一个平台型销售公司,是鼓励员工与客户结成较好的私交,以便销售员为公司拿下更多的订单。但公司也面临着一个风险,客户和销售员关系太好,销售员离职时,把客户拐跑了怎么办?

但一个优质的平台型销售公司,有着足够的自信,并不太担心销售员离职带走客户,也不会因此而影响公司的业绩和经营状况。因为这些公司老板相信平台的力量,即使销售员和客户关系再好,也有带不走的客户。即使被短时间带走,平台也有将客户吸收回来的能力。

那么,到底平台有哪些神秘力量,在阻止销售员带走即使关系很好的客户呢?

公司平台良好的声誉

这一点非常重要,任何一个客户,他都愿意和声誉良好的公司合作,而不愿意与不知名的公司合作,因为声誉就是信用。

我曾经让一个代理商和一客户签订合同,代理商商务网上一查,发现该客户最近官司缠身,很担心款最后会收不到。供应商挑客户尚且如此谨慎,客户选择供应商更是小心翼翼。

所以一个销售离职后,想把客户带给一个不知名的供应商,或者自己创立的公司,并不是一件容易的事。客户心里会想:你这公司到底靠不靠谱?

公司平台的团队实力

客户选择与你合作,并不是因为你个人有多大魅力,而是看中你所代表的团队。你一个区区销售员,不懂技术、不懂实施、不懂交付,和你有啥好合作的。

销售员为什么要带客户参观公司,了解公司团队,带客户考察成功案例,这一切都是为了让客户了解你的团队实力。客户充分相信你所在的团队的确能把事做好了,他才会把合同给到你手上。

而当你离职时,出走的只是你个人,公司的团队并没有跟着你走。你走了,你还有给客户做好事情的能力吗?如果没有,客户为什么会跟着你走?

公司平台的商务支持

一个成熟而且稳固的平台,和一个客户长期合作后,都会形成稳固的商务条款。比如较短的供货周期,较长的账期支持,以及灵活的结算方式。这些条款,都是与客户长期合作的基础。

当你离开之后,你所在的新平台是否有相应的商务条款?如果没有,凭什么让客户放弃目前的利益?

以上三点,都是平台给客户带来的价值,是销售员离开之后所带不走的。如果销售员离开后不能提供这些价值,就会把客户暴露在风险之下,而客户恰恰是厌恶风险的,所以即使关系再好,有些客户也不愿意跟销售员走。

有些老板不够自信,整日提心吊胆,担心手下的销售员把客户带走。于是,将一些核心客户牢牢抓在手上,不敢放权,导致销售员成长不起来,规模也做不大。问题在根源就在于此,没有把公司打造成一个有价值的平台。

所以,当一个公司的客户能被销售员带走时,并不是销售员太强大,而是公司平台太弱小。

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